职场 #11497
业主一句“你们物业干嘛吃的”,你第一句话怎么回?
业主一句“你们物业干嘛吃的” 你第一句话 要怎么回? 某天,业主冲到物业,当着你的面甩一句“你们物业干嘛吃的!” 那一瞬,你莫名其妙,不知对面这位怒从何来,想怼回去,最终理智战胜了涌上的冲动,说了句“什么事情惹您生气了?您别急,跟我讲讲”。 这样的画面是不是很熟?你之所以能够理智战胜冲动,而不是与业主互怼,是因为你明白,业主的这句话表面看是攻击,实则在——求救! 试想,如果你是业主,会无缘无故特地
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