不少信访群众都有这样的困惑：同样递交材料，有的人提交之后，不久能收到回复，事情一步步往前推进；可有的人材料交出去，却久久没有回复，不主动催，就一直搁置，催一次才勉强动一下。 很多人猜测，是不是因为没有背景，暗中有什么猫腻？其实不用乱猜思，核心差别往往就一点：你的材料，因为某种原因，没有进入上级督查督办的范围。 现实中，一旦案子纳入督查督办，即有明确办理时限，有人专门盯着办理进度，不会不了了之，还会