接警台会接到很多不同类型的电话：老人走失，家人已经寻找了几个小时，小区停水，居民不知道该向物业公司还是水务公司反映。 群众不必记住所有部门的职能清单。110最为熟悉、最容易记忆，公众焦虑都首先涌向这里。 撰文丨四个朋友 国务院办公厅要求把12345和110高效对接起来，目的是把政府管理和服务领域中的非紧急诉求交给12345来处理， 把违法犯罪报警、紧急求助以及警务投诉都交由110来集中办理。 来电