我学心理学之后才理解什么是沟通。沟通一定是双向的。 举个例子，你公开发言，然后有人说： “请问方案A是你们部门自己想的吗？怎么感觉没有经过市场验证呢？” 自证是：“我们经过了哪些调研，有哪些结论” 沟通是“请问你为什么觉得没有经过验证呢？” 再比如，有人说你做了什么事情，伤害到了他。 自证是：我没有啊，我不是故意的，开始解释自己做这个事的出发点，跟他没关系 沟通是，你为什么觉得我伤害到你了呀？对你