做了12年培训，被学员问得最多的其实不是“怎么汇报？” 而是“被领导当众批评了应该怎么应对？” 遇到这种情况10个有9个的反应都是：当场愣住，事后越想越憋屈。 其实被当众批评时，对我们最不利的不是批评本身。 而是我们的一个本能动作——解释。 解释是本能，不解释才是本事。 解释为什么是本能？ 因为冤枉的感觉太难受啦，出于大脑的自卫，我们当下的第一反应肯定是为自己解释。 为什么不要解释呢？ 因为领导当